1937年起,以客为尊、服务至上的理念,让我们成为世界第一*

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起源

1937 年在伦敦一个租用的车库中,Radiospares 开始了其作为无线电部件及相关产品分销商的生涯。我们公司的目标很简单,就是提供客户所需的替换部件。自其成立之初,Radiospares 便致力于一个目标:提供卓越的服务。

公司创始人当初的任务就是为各种情况提供更换部件,因此,他们始终都在向其供货添加额外的产品。当电视机流行之时,电视机部件即被添加到 Radiospares 的产品清单之中。到战争结束时,这家小型的本地公司已蜕变成为大型的全国性分销企业。



在新发展方面持续领先

二十世纪五十年代,Radiospares 将其分销业务拓展至工业领域。1967 年,公司以 Electrocomponents PLC 之名在伦敦证券交易所挂牌上市。为体现其自 1971 年提供的远超无线电部件的更广泛产品范围,Radiospares 更名为 RS Components。

截至 1981 年,我们的市值已升至 6000 万英镑,并于 1984 年决定将业务集中在位于 Corby 的一家新建成的大型仓库。此设施被建成我们的主要仓库,可以存放和分发我们的大量电子和维护产品。到 1995 年时,我们已囤积了 58000 种不同的产品系列,且货架上的任何产品均可在订单下达之日装运发货,确保客户可在次日收到产品。

这种次日送达服务是 RS Components 取得成功的主要因素。储存各种系列的大量电子与维护产品的能力以及我们对快速“周转”的专注,为我们赢得了大量的忠实客户。由于公司增长迅速,我们于 1997 年在英国纽尼顿启用另一个 500000 平方英尺的先进设施,时至今日,它依然是我们的全球物流中心。



为全球工程师提供支持

二十世纪九十年代,RS Components 开始向国际市场扩张。通过收购策略,我们很快便在整个欧洲和亚洲建立起稳固的地位。

此过程自 1990 年收购 Verospeed(一家在法国和奥地利开展业务的分销公司)开始。在随后的两年中,RS 新创企业在德国、丹麦和意大利成立。截至 1996 年,RS Components 的全球网络已覆盖南非、新加坡、新西兰和智利。

1997 年,我们在新加坡的地区分销中心正式开业,标志着我们扩张至亚洲的重大举措。RS Components 也在香港及中国其他六个地区设立了办事处。1999 年 RS 日本公司成立,成为电子行业中首家在日本市场提供小订单及高水平服务的企业。在此期间,我们还建立了众多市场内部仓库以便为本地市场提供支持,并履行“当日发货,准时交货”的服务承诺。



利用电子商务的力量

2000 年,Electrocomponents成为构成富时 100 指数(FTSE 100 Index)的英国规模最大的企业之一。大致在此时期,我们接受了新技术,自 1998 年开始启动全面交易型 B2B 网站。此业届首个交易网站日夜无休地致力于加速及简化电子与维护产品的订购。

我们的网上渠道吸引了大量客户,2001 年至 2002 年期间,互联网的同比销售额增长了超过 50%。2002 年,Electrocomponents 推出称为“PurchasingManager™”的免费电子采购服务,拓展了其在线货物供应。此易于实施的工具可让企业的采购专员致力于更重要的任务,从而使企业能够节省时间与金钱。随后,我们又很快研发出包括 3D CAD 模型库在内的其他数码革新并发布了我们的获奖工具—DesignSpark与DesignSpark PCB。这些实用的设计工具有助于工程师更高效地工作。

在本年代末期,RS Components 在英国、欧洲和亚太地区推出了新的行业标准包装。此项新服务旨在满足工程师的小批量生产需求。

2011 年,我们推出了B2B 忠诚计划RS Infinity,实现了另一个行业第一。如今,我们提供的产品与服务能够支持从研发到预生产再到维护与维修的整个产品生命周期,并可在收到订单的当日装运超过 46000 个包裹。

这样的速度与效率使得 RS Components 在享有盛誉的“供应链杰出表现奖”评选中荣膺“卓越运营奖”。

2012 年迄今为止,我们已荣获英国最受瞩目的企业奖—“女王企业奖”,以及在国际电子商情(中国)分销商奖项中荣获“2012 年度最佳电子商务分销商”。



*RS Components是全球领先的电子与维修产品高端分销商Electrocomponents旗下的贸易品牌,截至2013年3月31日止,取得12.4亿英镑销售额。

*Electrocomponents plc于2022年5月变更为RS Group plc。